资讯科技署7月23日新闻,今天早些时候，微软发布了关于导致一些Windows11电脑无法打开启动菜单的问题的公告。更新至KB5014668(内部版本2200).778)及以后的版本将受到影响。
公告称：
安装KB5014668更新(内部版本2200).778或以后,我们收到报告称，一些设备可能无法打开启动菜单。在受影响的设备上，单击或选择启动按钮,或者键盘上的Windows键可能无效。
IT之家了解到，微软已使用Known Issue Rollback（KIR，已知的问题已经通过方案解决了,该计划是微软将于2021年推出的一项功能。如果在Windows更新过程中出现问题,它可以快速恢复受影响设备的生产和使用.
该解决方案可以在24小时内自动发送给消费者和不信任的商业设备,重新启动Windows设备可能会帮助该解决方案更快地应用到设备上。对于企业管理设备已经安装了受影响的更新并遇到了这一问题,这个问题可以通过安装和配置特殊的群策略来解决(点击这里下载)。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11（original release）中找到。
值得一提的是，KB5014668以前曾遇到过补丁问题,该补丁解决了防止Windows10用户升级到Windows11(初始版本)的问题,然而尴尬的是，根据微软Windows反馈中心的内容,该补丁本身似乎遇到了安装问题。
《微软 Win11/10 KB5014668 修复无法升级系统问题，但用户称补丁本身也无法安装》