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微软承认 Win11 开始菜单出现无法打开问题

来源:http://www.tudoupe.com时间:2022-07-23

IT之家 7 月 23 日消息,今天早些时候,微软针对导致某些 Windows 11 PC 上的开始菜单无法打开已发出通知,确认更新到KB5014668(内部版本2200).778),以后的版本将受到影响。

公告称:

安装KB5014668更新(内部版本2200).778或以后,我们收到报告称,一些设备可能无法打开启动菜单。在受影响的设备上,单击或选择启动按钮,或者键盘上的Windows键可能无效。

资讯科技署得知,微软已经使用了Known Issue Rollback(KIR,已知问题回滚)方案解决了这个问题,该方案是微软在 2021 年推出的功能,如果在 Windows 更新期间出现问题,它可以快速将受影响的设备恢复到生产使用状态。

该解决方案可能需要24小时才能自动发送到消费者和不信任的商业设备,重新启动Windows设备可以帮助该解决方案更快地应用到设备中。

对于企业管理设备已经安装了受影响的更新并遇到了这一问题,这个问题可以通过安装和配置特殊的群策略来解决(点击这里下载)。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11(original release)中找到。

值得一提的是,KB5014668 以前这个补丁有问题,该补丁修复了阻止 Windows 10 用户升级到 Windows 11(初始版本)的问题,然而尴尬的是,根据微软 Windows 反馈中心的内容,这个补丁本身似乎也遇到了安装问题。

相关阅读:

《微软 Win11/10 KB5014668 修复无法升级系统问题,但用户称补丁本身也无法安装》

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