微软作为PC端的行业霸主，进入手机领域后的表现却极为糟糕，去年和前年推出两代Surface Duo销量、口碑、售后表现不佳，甚至出现价格大跳水的尴尬。最新消息显示，微软面对接连打击决定重新考虑产品定位，至少今年不会继续推出Surface Duo3，最快也要推迟到明年亮相。
首款Surface Duo于2019年10月份发布，曾被微软寄予厚望，试图打破传统直板手机、折叠屏手机的概念，营造出全新手机形态引领潮流。然而这款手机的发布便意味着尴尬的开始，开售时间一直没有确定，直到2020年8月份才再次官宣，发售日期定在当年9月10日，距离发布过去11个月时间，堪称“史上开售最慢手机”。
你以为开售距离发布会过去11个月时间，已经是最尴尬的事情吗？不，这只是Surface Duo尴尬的开始！Surface Duo采用两块独立的5.6英寸OLED屏幕，中间铰链部分不可以显示任何内容，因此视觉上会产生极其严重的割裂感。更重要的是手机硬件表现落后，在骁龙888处理器发布的前夕，Surface Duo却搭载骁龙855芯片，落后主流手机厂商整整两年时间价格却出奇而多。
Surface Duo手机6+128GB版本售价1399美元，约合9700元人民币；仅仅半年之后便降到699美元，约合4500元人民币。发布仅仅半年时间，首发用户便蒸发了5000块钱，试问不是真爱粉丝谁能接受？相当损失了一部iPhone13手机。
时间来到2021年9月份，Surface Duo2手机正式亮相，相比上一代几乎没有任何创新，只不过铰链部分尺寸变得更小一些。好在手机的性能终于跟上主流，核心搭载骁龙888处理器支持5G网络，8+128GB版本升级为1499美元起售，约合9600万元人民币（首款降到2500元左右）。
当时谷歌承诺积极维护，年底前为Surface Duo2升级Android11系统，然而直到去年12月底仍没有推送。面对用户铺天盖地的指责，微软将责任推给谷歌，甩锅称谷歌员工因圣诞节放假导致无法升级，直到最近才开始陆续推送。
产品实用价值低、价格跳水、系统维护不佳等等多重因素影响，导致Surface Duo系列机型口碑极差，这也就难怪微软不愿意继续推出第三代产品。消息称微软可能会重新思考产品定位，优化外观设计和使用体验，不排除第三代产品推迟至2023年发布，价格同样会在万元左右起售。
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