如果您有原始的 Surface Pro 、 Surface Pro 2 或 Surface Pro 3 设备,所以我们有一个重要的安全信息给你。微软已宣布召回这些设备的电线,你可以获得免费的替代品.这个调用只影响连接电源到电源插座的电源线.实际的电荷头不在召回和更换范围内。
如果您受到影响,您可以在线订购免费的替代品,只需登录网站并遵照以下指示:
https://support.microsoft.com/en-us/Surface/microsoft-ac-power-cord-recall-for-eligible-surface-pro-3-or-earlier-devices-4d46b233-acd2-9714-9ece-0ff48327fbc5
当然,你可以打电话给微软。
请看下面的电线(不包括右端充电器)是什么样式,如果你有新的电线,你不需要更换。 交流电线与插头之间的接头的较新的电线改善了应力除去,并且应该进一步减少电线在反复被紧包时的损伤的可能性。
你不需要向微软发送旧电线,也不需要提供损坏的证据,只要记住每个表面Pro设备只有一个电源供应,如果你有多个设备,你需要单独订购每个设备。
微软还开发了一个针对可能受到影响的企业用户,以及可能进行大量订购的用户,而无需支付费用的程序。
针对 Surface Pro 3 设备,只有 2015年 3月 15日 以前 购买 Surface Pro 3 设备 的 客户 才 符合 资格 。 较新的 Surface Pro 3 设备 已经 有 一 种 新 的 交流 电线 。
如果你有这些受影响的设备,微软还建议你停止在免费更换过程中使用交流器。