随着零售商、商家和品牌继续寻找更好的方法来应对电子商务的持续增长，包裹承运商和物流提供商联邦快递公司今天推出了一项计划，通过与软件巨头微软公司的合作来响应这一呼吁。
总部位于田纳西州孟菲斯的 FedEx 将把其包裹网络智能与位于华盛顿州雷德蒙德的微软 Microsoft Dynamics 365 产品相结合，其中包括企业资源规划 (ERP) 和客户关系管理 (CRM) 业务应用程序。据合作伙伴称，这种混合是跨平台“物流即服务”产品的配方，它将改善企业的商业体验，以便他们可以为消费者提供更集成的购物方式，并支持更快、更高效的交付。
更具体地说，联邦快递和微软表示，他们将应用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 工具，从每天通过联邦快递网络的 1700 万个包裹中推断出洞察力。这种方法的好处可能包括更快、更具成本效益的交付；近乎实时的交货状态通信；两家公司表示，大约有 60,000 个投递地点和无打印二维码，方便、顺畅的退货。
该合作伙伴关系扩大了两家公司之间的现有关系，这两家公司之前创建了“FedEx Surround”产品，该平台允许企业用户通过利用数据提供近实时的货运跟踪分析来提高对供应链细节的可见性，这将推动更精准的物流和库存管理。
微软董事长兼首席执行官萨蒂亚・纳德拉 (Satya Nadella) 在一份新闻稿中表示： “比以往任何时候都更清楚的是，拥有弹性供应链对于每个组织在现代经济中的成功至关重要。” “从 Dynamics 365 开始，我们将来自 FedEx 网络的数据和见解与 Microsoft Cloud 结合起来，以帮助组织加速其业务运营中的数字化转型，从而为客户提供更集成的购物方式，更快、更高效交货。”
上周有消息称，另外两家物流巨头――京东和 Shopify――也联合起来，以增强其网络服务电子商务需求的方式，将它们的能力结合起来。
该计划吸引了不同类型的参与者，但它同样显示了物流提供商将竭尽全力打造更强大的履行引擎。具体来说，这笔交易将把 Shopify 的全球数百万商家与京东在中国的 5.5 亿活跃客户联系起来。两家公司表示，这一结果可以为美国的独立品牌提供一种简单、值得信赖的方式来接触中国消费者，同时让全球 Shopify 商家能够访问京东的优质供应商网络。
Shopify副总裁 Aaron Brown 在一份新闻稿中表示： “将两个世界级的商务平台――Shopify 和京东――结合在一起，是解决商家跨境商务问题的重要一步。 ” “商业的未来是无处不在的商业――首先要消除进入世界上最重要的电子商务市场之一的障碍。”