作者 | 郝伟静
编辑 | 张有谱
来源 | 至顶网
由于公司不能断绝与客户的情感联系,除经营的行业外,不能建立生态土壤,因此Techsun的蓬勃增长与微软的坚定信任密不可分。
深圳东门老街，熙熙攘攘，热闹繁华，1990年,一家国际快餐公司的头条新闻来到了这里。在大陆上建立了第一家商店。坐落在老街一角，它观察了深圳城的历史这个国家的“虚拟”土地也在扩大。已经计划了3 500多家商店。
汉堡、薯条、鸡薯条、三套薯条和“三套”从一开始就是经典,
Twitter的一位作家对没有人类的想法感到惊讶。他解释道, “当我还是个年轻人时, 我常常在地上滚滚十几次,现在半夜三更，在手机上戳几下，在床边的柜子上 你可以吃鸡翅」不排长队，立即通过应用程序或自助餐订购付款;在公路上相互漫步。到店就拿，节省时间……据说有几个人目睹了这些事件。
线上的生意在迅速扩张, "甜蜜的负担"正在扼杀它。
例如,早先的系统无法应付门到门、自联渠道和第三方取款渠道的迅速扩展;关于各种渠道成员的数据的分发、成员销售量低和需要调查成员数据的价值;以及销售活动的单一规则形式,这些都不允许采取更加灵活和丰富成员照料战略。
因为该公司对市场和技术非常敏感, 它把注意力集中在Techsun的趋同上, 最终发现了技术“解决方案”。
01
拉近消费者
这对品牌来说很重要
创业者Mark Gobe在他的《情感品牌》一书中解释了品牌与个人之间的联系如下:
无论我们是否乐于从我们最喜爱的品牌之一, 或在一个感人的环境中收到可爱的礼物, 在那里有人知道我们的名字, 或突然给我们一杯咖啡, 我们所知道的好购物经验是情感品牌的核心。
这个小元素 轻轻的"捕捉" 消费者的心脏。
可以这么说，品牌的背后，是大写字母里的"人"如何有效地将品牌与人连接起来这是任何业务的目标。对于该企业来讲，每天有数亿旅行者经过。识别和理解他们，目的是加强客户联系和提高客户满意度。精准营销方案是启动的最佳方法。
Techsun是全球市场营销供应商的新一代商业阶层SaaS CRM,已成为该行业的重要贡献者。这是世界最大的零售公司第一次被改变为数以百计的全球总零售公司的数字转换。该项目的目标是为零售部门提供云基数字解决方案。用中医的说法，Techsun以四种方式使用“访问”一词。企业能够保持对数字营销脉冲的手指。
具体来看，从数据着手，窥一斑而知全豹，这是「观气色」。可通过各种方式获得公司成员资格。从军营,军官网络,和App,小额信贷方案、支付方案、第三方取走、独立成员等等。Techsun向公司的所有来源成员提供数据整合服务。数据利用，采集在先。
“听到”是第二步。“在数据库中,方向和脉搏也很明显。”Techsun通过分析生命周期、RFM模型和基于全源成员数据的营销活动的影响来指导成员资格战略。
销售活动的节奏与技术比较精确,Techsun提供灵活和可定制的营销工具,以完成不同类型的信贷、凭单促销策略、分销配置接口以及迅速发展和分配市场活动。
第四阶段,“脉冲绘图 ” ( Pulse 映射 ) ( Pulse 映射 ) ( Pulse 映射 ) ( Pulse 映射 ) ( Pulse 映射 ) ( Pulse 映射 ) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( Techsun) ( ) ( Techsun) ( ) ( Techsum ) ( Techsum ) ( Techsum ) ( Technium ) ( Tech) ( Tech) ( Techcom ) ( Pall ) ( Pall ) ( Pall) ( Pall ) ( Palse) ( Plan) ( Plan) ( Plan) ( Plan) ( Pute) ( Pute) ( Put) ( Put) ( Put) ( Ping ) ( Put) ( Put) ( Ping) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ( Put) ) ( Put) ( Put) ( Put) (T) ( Put) () () (T) (T) (T) (T) (T) (T) (T) (T) (T) (T) (T) (
如今，Techsun帮助该公司获得完全的数据访问。它还利用了独特的机器学习能力。分析会员特征，建立多样性标签制度;它还混合其成员所希望的项目和渠道。这是一个高度定制和精确的营销技术。到2020年,登记成员总数将从500万增加到2亿多。
Techsun的创始人Junbo Wong在接受一位顶尖记者的采访时说:政府一直致力于解决这个问题, 作为一个致力于“将品牌与人联系起来”的公司。Techsun为企业提供了三级价值--营销水平。帮助企业以较低的成本获得消费者服务;在业务层面:成本削减和利润幅度增加;在公司战略一级,调整商业模式，这使得他们的商业战略更"健康"
Techsun现在为全世界100多个顶级零售组织提供服务,其物品的客户超过3亿。
02
良禽择木而栖
解决办法可以在环境中找到。
借问依人住，何如择木栖，由于公司不能断绝与客户的情感联系,除经营的行业外,不能建立生态土壤,因此Techsun的蓬勃增长与微软的坚定信任密不可分。
在与微软合作方面,Junbo说,好鸟可以摘树,微软的作用是跑步者和共同建筑者的作用。
回顾历程，Techsun和微软是第一个在客户关系管理方面进行合作的单位。在过去十年中,他一直是合作伙伴。根据微软动力学我们一直在磨练我们的专业能力它还对大量客户产生了积极影响。我们又不是非得和他们约会 但我们得和他们约会同时,我们有很多行业的专长 我不知道我该怎么办他表示。
2017年，合作发生了重大转变。SI(系统集成器) Techsun,System Integrator），随着阿祖尔,我已经建立 自己作为一个独立的软件开发者。Independent Software Vendors），开始自己的研发路线
转变的原因，黄纯波分析道，一方面,这是因为由于当前的环境,中国的零售点正在变得数字快速增长。移动化走得好，(a) 人口基复合因数,中文应用程序已出现 。如前所述,该公司有2亿个订户。这在欧洲和美洲是不可想象的。只有中国人口众多,需求量大。
同时,全球化商品必须适应中国不断变化的市场环境,以防止“水土不忠”,Techsun与微软Azure云层深度合作,在十年的动态积累基础上,根据新一代基于云的技术,向这些国家提供CDP产品。
十多年来,Techsun与微软公司合作,提供十多个外国品牌和30多个当地头牌品牌,为中国零售创新的进步和客户经验作出贡献。
微软有一个独特的机构叫做微软加速器 Techsun是第九名加速器参与者
微软的生态中，每个伙伴是首要特征。微软加速器在五个领域协助合作伙伴:知识培训、品牌营销、配对资源、技术援助和对接资金。"加速器允许我们看新的新开办企业"审视自己的业务，它还帮助我们更好地匹配资本市场。到现在为止，我们有两轮资金我不知道我该怎么办 因为间隔只有一个月他说。
目前,微软对生态的认识正在扩大,每年的微软技术活动Ignite除了对信息技术具有最全球重要性的新技术、应用和工业场景之外,还有一个生态伙伴“党”。
微软Ignate会议为Techsun提供了两个重要方面。
首先，微软是全球技术领先者。Ignite会议讨论的若干主题都针对政府。这是一种世界性的观点,使工业界能够从全球的角度来看待这一问题。评估整个行业的未来发展。其次，Ignate是一座很棒的桥微软生态力量强大，Techsun有机会与世界各地各种微软伙伴接触。"他们对中国发生的事情很感兴趣"我们也很兴奋能成为其他国家新零售业发展的一部分。我不知道我该怎么办。他说。
微软Ignité也从其支持生态系统中受益,Techsun指出,在本届会议期间,他们将侧重于云基技术的进展,以及与数据相关的技术专题,包括数据合规、安全等。
03
结语
如前所述,Techsun的数字增长在微软生态中被掩盖了,质疑它为什么是一个木材栖息地。 除了Techsun之外,微软每个伙伴的增长是其整个生态日益繁荣的本质。
今年的微软在线科技大会中国站(微软在线科技大会中国站)将于2022年1月6日至7日举行。会议的主题和技术释放不仅将结合世界最优秀的材料,而且将产生不同的结果。同时，它还将充分实现本土出版点和案例研究。