网络问题(网络问题在线咨询)

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试： 1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM是否正常。 如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
如果手机无法通过移动数据上网，建议您尝试操作： 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机无法通过移动数据上网，建议您： 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
根据您的意思如您手机无法正常上网，请检查如下情况： 1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

网络连接出问题的解决方法网络连接出现故障要如何解决,网络连接出现问题是较为常见的电脑状况的一种。下面是我整理的网络连接出问题的解决方法，希望对你有帮助!一、连接指示灯不亮观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。二、信号指示灯不亮如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。三、降速使用很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交换机速度或网线的`制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Link Speed/Duplex Mode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 FullMode”，依次单击“确定”按钮保存设置。四、防火墙导致网络不通在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山 ;

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。2.如果连接其他WiFi也无法上网（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。二、若使用的是公共网络：1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。三、若个别应用无法上网：请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时，优先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决： 1、重新启动电脑和MODEM。2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。 3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。

一、如果是连接移动数据时出现网络异常： 1、首先，点击手机通知与状态中的“移动网络”图标，断开网络连接；2、断开连接后，关闭所有运行程序，重启手机；3、重启后，再次点击“移动网络”图标，尝试连接网络；4、若依旧显示网络异常，建议查询手机余额，可能是欠费停机了，或者手机SIM卡损坏了，重新插拔或者更换手机卡。二、如果是连接wifi时显示网络异常：1、首先，点击手机中的“设置”应用程序；2、在设置的页面下点击“WLAN”选项，然后再点击需要连接的网络；3、连接后，查看手机wifi信号是否稳定，若显示信号较弱，可断开连接，连接更稳定的wifi信号；4、若wifi信号没有问题，则检查路由器是否受到限制，对路由器进行检修。 该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。
手机网络错误，是从原来有信号的地方，移动到另处一地方，而没有联系上新的信号，设置了自动连接时可能手机有点卡，你清理一下垃圾或者重新连一下网络问题就好了。
没信号 或者是网不好..

确认设备管理器内的网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。开启网络和共享中心进行疑难解答设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答还原网络设定至默认值开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter点选cmd执行输入 netsh winsock reset，并按下Enter需重新启动计算机。
1.首先检查网卡驱动 WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。2.重启网卡如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”；3.检查IPV4信息如果你是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】>【无线网络连接】或【本地连接】>【属性】>【Internet协议版本4（TCP/IPV4）】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题；4.DNS缓存清理如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存; 那么我们点击【开始]>【运行】输入：CMD,在CMD窗口中输入：ipconfig /flushdns,操作完成；5.winsock重置 你还可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：netsh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦！
禁用本地无线网络连接时提示“此时无法禁用连接。这个连接可能在用一个或多个不支持即插即用的协议，或者它是由其他用户或系统帐户初始化的“。对此我们可以通过以下方法实现禁用及修复无线网卡操作。 1、点击“开始菜单”-“运行”项，在打开的运行窗口中，依次输入以下内容实现动态链接库的注册操作。regsvr32 softpub.dllregsvr32 mssip32.dllregsvr32 initpki.dll2、例如在“运行”窗口中输入“regsvr32 softpub.dll”，并按回车即可完成对“softpub.dll”组件的注册操作。利用同样的方法，对其它两个组件进行注册。3、最后重启一下计算机，再尝试能否禁用无线网络。此外我们也可以右击“计算机”选择“管理”项进入。4、接着在打开的“计算机管理”界面中，展开“设备管理器”项，右击无线网卡驱动，选择”禁用“项来实现对无线网络的禁用操作。5、还有一种方法，就是利用“大势至USB监控软件”来实现对无线网卡的禁用操作。直接在百度中搜索下载对应的程序。6、运行“USB管理软件”，在打开的程序主界面中勾选“禁用无线网卡”，从而实现对无线网卡的禁用操作。7、另外，我们也可以在打开“运行”窗口中，输入CMD进入MSDOS界面，如图所示：8、从打开的MSDOS界面中，输入命令“netsh winsock reset catalog”并按回车键，以完成WinSock目录的重置操作。 9、接着输入“netsh int ip reset reset.log”并按回车键，以完成对合局网络接口的重置操作。最后重启一下计算机，即可实现禁用无线网络操作。
首先检查电脑与路由器或者交换机连接口有没有松动，或者换一个插口试试,看能不能连接上。如果确认是网线损坏就需要考虑到水晶头，接触不良,尝试更换水晶头。若你想知道是不是路线问题，可以观察家中的路由器,一般快闪就是线路没问题,要是不亮和慢闪就是线路问题。
查看其它设备能否正常上网，然后重启路由器及电脑，自身无法解决的情况下，建议联系该电脑品牌的售后客服。